SGS株式会社様

スマートフォンアプリの導入
『EPARK』

こちらが思いつきで要望したことをすぐに実現してしまう、デジタルサーカスさんの技術力の高さを感じました。

SGS株式会社

EPARK事業部　マーケティング部マネージャー
山口遊生様

スマートフォンアプリ『EPARK』

SGS株式会社様は、携帯電話によって利用できるモバイルコンテンツを通じて、外食産業を中心とした飲食事業者様とそこを利用するお客様を結びつける事業を展開しています。
デジタルサーカスでは、お店の混雑情報をリアルタイムに収集し順番受付やお得なクーポンを取得できるアプリ「EPARK」のiPhoneアプリ開発、Androidアプリ開発、iBeaconの導入を担当させていただきました。

SGS株式会社様 : http://epark.co.jp/
お店の混雑情報をリアルタイムに収集し、行列ができる人気混雑店の順番受付やお得なクーポンを取得できるアプリ『EPARK』
PC版 : http://epark.jp/
iPhone版 : https://itunes.apple.com/jp/app/eparkapuri/id794312764?mt=8
Android版 : 近日リリース予定

スマートフォンアプリ（EPARK）の導入に至ったきっかけ、背景を教えてください。

当社はWEBサービスをメインに運営しているのですが、サービスの１つに今回アプリ開発をしていただいた『EPARK』があります。既にPC版・スマートフォン版・携帯版のサービスを提供しておりますが、「時代の流れはアプリでしょう！」という話が社内で浮上したことが一番のきっかけでした。

『EPARK』は、飲食店でのお客様の待ち時間が削減できる会員制の順番受付サービスで、順番が近づくと「順番が近づきました」というお知らせメールがお客様に送信されるのですが、そのメールがすぐに携帯で確認ができるように、キャリアアドレスの登録を必須にしていました。キャリアアドレス以外に対応しなかった理由は、いざ順番が近づきお知らせメールがパソコンに届いても、リアルタイムに確認できないのではこのサービスの目的として意味がないからです。
時代の流れとともにスマートフォンが普及し、キャリアアドレスを持たない人が多くなってきた昨今、スマートフォンに直接お知らせすることが出来れば会員登録時のメールアドレス入力の手間も省け、登録作業が軽減できる。また、アプリ化することでプッシュ通知機能を利用できることが一石二鳥だと考えました。

また、iPhoneのiOS7で標準搭載されたiBeaconの影響が大きかったです。iBeaconを導入し、スマートフォンと通信をして様々なマーケティングへの活用をしている店舗が増えてきていることで、よりアプリ化の重要性を感じました。

数多くの開発会社の中から、デジタルサーカスにご依頼いただいたきっかけをお聞かせください。

コンサルタントに紹介を受けたのがきっかけです。「アプリ開発ならデジタルサーカスという会社がありますよ！」というお話をいただきました。その後デジタルサーカスさんのホームページで開発実績を拝見し、大手さんのアプリを手掛けていることから信頼できそうだなという印象を持ちました。
他社への依頼は考えておらず、デジタルサーカスさんにお願いしようと決めていました。

競合企業との差別化を図る為に重視した機能はありますか？

アプリそのものでは、競合企業はないと思っていますが、iBeaconの機能という面では他社とは違う工夫をしています。
最も多いiBeaconの活用方法は、iBeaconを導入している施設に入った際に自動チェックインをしたり、店舗情報を見たりという使い方だと思いますが、EPARKに契約いただいている施設は飲食店が最も多い為、店舗の滞在時間が長いのが特徴です。その為、EPARK独自の機能として食事をしているお客様へ、20分・30分経過したら、珈琲などのお勧め情報を送るとような、滞在時間ごとに通知を送る機能をつけました。
このあたりが今回こだわった機能であり、他のiBeaconサービスとの差別化になったのではないかと思います。

スマートフォンアプリの導入『EPARK』